Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: květen 2026

1. Správce údajů

Správcem osobních údajů je společnost Löwenware s.r.o., IČO 06203051, se sídlem v České republice.

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na stránce Impressum.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

identifikační a kontaktní údaje (zejména e-mailová adresa a jméno),
fakturační údaje (adresa, město, stát, PSČ a další údaje uvedené při objednávce),
údaje související s používáním platformy (např. historie nákupů, oblíbené položky nebo informace o čtení),
technické údaje (např. IP adresa, typ zařízení, typ prohlížeče a serverové logy).

3. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

poskytování a provozu platformy,
vytváření a správy uživatelského účtu,
zpracování objednávek a plateb,
zpřístupnění zakoupeného obsahu,
komunikace se zákazníky ohledně účtu, objednávek nebo podpory,
plnění právních povinností dle platných právních předpisů,
zajištění bezpečnosti a funkčnosti platformy,
zlepšování služeb na základě agregovaných a anonymizovaných údajů o používání.

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů dle čl. 6 GDPR:

plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, zejména za účelem zabezpečení, provozu a ochrany platformy,
souhlas subjektu údajů v případech, kdy je podle právních předpisů vyžadován.

5. Předávání a sdílení osobních údajů

Osobní údaje neprodáváme ani nepředáváme třetím stranám za marketingovými účely.

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze:

poskytovatelům platebních služeb za účelem zpracování plateb,
poskytovatelům hostingových a infrastrukturních služeb,
orgánům veřejné moci, pokud to vyžadují právní předpisy.

Veškeré třetí strany, které pro nás osobní údaje zpracovávají, jsou smluvně zavázány dodržovat povinnosti vyplývající z GDPR a přijímat odpovídající technická a organizační opatření.

6. Cookies

Naše webové stránky používají pouze nezbytné technické cookies, které jsou nutné pro správné fungování platformy.

Tyto cookies používáme výhradně za účelem:

zajištění autentizace a přihlášení uživatele,
uchování informace o udělení nebo odmítnutí souhlasu s používáním cookies.

Nepoužíváme marketingové, analytické ani trackingové cookies třetích stran. Cookies neslouží k profilování uživatelů ani ke sledování jejich aktivity napříč jinými webovými stránkami.

Používání nezbytných cookies je založeno na oprávněném zájmu správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, jelikož jsou nezbytné pro bezpečný a funkční provoz webových stránek.

7. Práva subjektů údajů

V souladu s GDPR máte právo:

požadovat přístup ke svým osobním údajům,
požadovat opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů,
požadovat výmaz osobních údajů,
požadovat omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování,
využít právo na přenositelnost údajů,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

Svou žádost můžete uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na stránce Impressum.

8. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu trvání uživatelského účtu nebo po dobu nezbytnou k poskytování našich služeb.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy České republiky.

Po zrušení účtu jsou osobní údaje odstraněny bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů, pokud právní předpisy nevyžadují delší dobu uchování.